我司至2009年創(chuàng)立以來，公司就非常高度重視客戶服務(wù)工作，樹立“為客戶創(chuàng)造更高價值"的經(jīng)營理念，開展“2015全新服務(wù)理念"主題活動，主動把技術(shù)服務(wù)做到客戶滿意，受到廣大客戶好評。2015年，公司將繼續(xù)開展“服務(wù)提升年"主題活動，進一步更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)舉措，細化客戶管理，推進技術(shù)服務(wù)，把客戶服務(wù)工作不斷推向深入。關(guān)于此次服務(wù)提升主要有以下三點。
一，新年價格調(diào)整只低不高
   今年進口試劑盒產(chǎn)品價格相比往年來說的確是漲了，我司業(yè)務(wù)重新整理價目表，吳表示今年我司會進一步擴大，通過降低產(chǎn)品的利潤來降低商品的價格，雖然會使企業(yè)從單位商品中獲得的利潤量減少，但由于銷售數(shù)量的增加，企業(yè)所獲利潤總額可以增加。
二，認清形勢，嚴格監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量
   產(chǎn)品質(zhì)量事關(guān)科研實驗的成敗，關(guān)系到客戶對供應(yīng)商的選擇以及我司的形象。從全國銷售形勢看，我司在2014年度里產(chǎn)品銷量zui高的是進口試劑盒產(chǎn)品客戶回饋的產(chǎn)品問題也比13年度明顯減少，遇到問題也能同客戶達成協(xié)議并解決，我司非常感謝客戶們的支持在2015年我們會更加努力把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題避免不良品流入客戶手里。
三，售前售中售后服務(wù)始終如一
   我司認為進口試劑盒產(chǎn)品的售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量zui為之重，那么什么樣的服務(wù)才能貼上“人性化"和“體貼"標簽？對此，我司業(yè)務(wù)吳表示，除了在售后為消費者提供完善的售后服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)外，售前和售中有針對性的服務(wù)更*。可見，把服務(wù)工作做在前面，并且?guī)拖M者解決他們的后顧之憂，才能算得上是的服務(wù)。
   轉(zhuǎn)眼繁忙的2014過去了，在這一年，因為有了您的關(guān)注及合作，才有了我們現(xiàn)在的成績。在這一年里，您的支持與信任就是我們的財富，希望在2015年，我們能繼續(xù)無間合作，開創(chuàng)一個更輝煌的2015年。