2016年3月初，廣西醫科大學楊老師在為本年度上半年zui后一次實驗選購人ELISA試劑盒，在搜索流程產品時，來到了上海恒遠生物公司，并點擊“在線客服"到吳咨詢訂購。

楊老師：人雌二醇ELISA試劑盒，這個產品有R&D的嗎？
吳：有的，有*和分裝進口兩種的。

楊老師：哦哦有現貨嗎？我下個星期就要用的。
吳：分裝進口試劑盒是有現貨的，但是*的有貨期，需要等，下個星期的話可能到不了。

楊老師：哦好吧，我要96T的，買分裝現貨的盒子，送到我這里不會被顛壞吧？你們發什么快遞的啊？
吳：我們一般是發中通的哦，不過也可以根據您的要求，申通圓通什么的都可以，從上海到廣西大概要三至四，我們公司的客戶在全國范圍內都有的，你那邊的客戶我們也有，一般都不會出現問題。而且我們公司的產品質量是保證的，如果到您那邊有質量問題，我們這邊的技術確認后會立即補發給您的！

楊老師：好，那我就放心了，盒子的中文說明書可以發給我一份嗎？
吳：當然可以的，您稍等……
        說明書已發送至您的里了，請注意查收。

楊老師：恩呢，看到了，我先再看看，確定的話再你。
吳：好的謝謝，您有任何問題都可以隨時我。
 
    當日下午，廣西醫科大學楊老師再次吳，下單訂購產品。慶祝上海恒遠與廣西醫科大學合作！非常感謝楊老師對上海恒遠生物公司的支持與信任！期待日后可以有更好的合作。